平安健康十年征程：医险协同模式落地见效，开启滚雪球增长新局

龙跃凤鸣

　　历经十年风雨兼程，从初入行业的摸索到如今的盈利上岸，平安健康用十年时间书写了一段自我打破、重塑与成长的道路，其医险协同模式成效显著，滚雪球效应初显。
　　十年等待，终迎盈利曙光
　　“金融是平安的现在时，而医疗是平安的未来时。”这句预言在十年后得到了完美印证。去年，平安健康首次实现调整后净利润1.58亿元，今年一季度更是延续良好势头，实现营收10.6亿元，同比增长25.8%；经调整后净利润5790万元，收入重回双位数增长，盈利能力加速释放。连续两份财报盈利，标志着平安健康迈入了正向循环的商业化轨道。
　　在业务模式上，平安健康2024年打造的F端医疗理赔协同、保险+医养会员模式，以及企业健康管理业务模式成效显著。一季度，F端及B端企康业务增长43%，B端累计服务客户数超2100家，付费用户数同比大增45%。同时，家庭医生和养老管家两大服务枢纽建设不断深化，家庭会员权益用户超2000万人，居家养老权益用户数较2024年末增加15%。
　　差异协同，构建独特壁垒
$ Z* g) ^7 M( @, ]　　在互联网医疗平台多以“货架药品电商”模式为主的当下，平安健康凭借独特的“医险协同”基因脱颖而出。依托中国平安强大的资源，平安健康以“支付方”角色整合医疗资源，构建了“金融+医疗+AI”的超级生态。
　　平安集团为其提供了规模巨大的“流量池”，2.45亿个人客户、6.7万企业客户及超2900万服务企业员工，为平安健康的发展提供了肥沃土壤。一季度末，近63%的个人客户同时享有医疗养老生态圈服务，客均合同数和客均AUM均高于不享有该权益的客户。
/ E" G# C. Y# l- f# b, p* ?' a' x　　在产品设计上，平安健康分层精准满足不同场景和客户需求。F端通过“保险+医疗”“保险+养老”模式与集团综合金融业务深度耦合；B端焕新“中国平安企业健康保障计划”，领跑企业健康管理新赛道。此外，平安健康整合优质医疗供给方，形成“324”业务模式，构建起庞大的“四到”服务网络，两大服务中枢“平安家医”和“养老管家”满足用户多元化需求。
　　价值绽放，前景未来可期
" \4 T1 p* E+ Y! Z( }. b　　平安健康的发展历程是从1.0到2.0的蜕变，背后是医险协同的进一步深化。2024年，高毛利的医疗服务业务增长近5%，创新业务养老服务板块暴增4倍多。随着老龄化加剧，养老服务赛道前景广阔，平安健康居家养老服务已覆盖全国75个城市，收入同比劲增413.5%。
　　在科技赋能方面，平安健康走在行业前列。去年升级推出多模态医疗大模型“平安医博通”，今年接入DeepSeek，推出名医AI助理服务“平安芯医”，借助AI技术提升服务效能，降低运营成本。
/ ~5 C0 F( S# M# Q* \$ V　　当下，我国“金融+医疗养老”处于发轫初期，平安健康构建的以服务为中心的商业模式前景广阔。大股东“以股代息”，平安集团对其并表，显示出高度认可。一季报发布后，CITI花旗维持“买入/持有”评级，平安健康股价自去年9月低点已涨超80%。深耕长坡厚雪的医疗养老赛道，平安健康的滚雪球效应才刚刚开始，未来值得期待。